Versand & Lieferung

Qualität bei jeder Lieferung

Bei Koppo Living liegt unser Fokus darauf, dass Ihre Bestellung mit höchster Sorgfalt abgewickelt wird. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen durch eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise zu erfüllen. Jedes Produkt wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen und in schützenden Materialien verpackt, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

1. Logistik und Abwicklung

Um eine hohe Verfügbarkeit unserer Kollektionen zu ermöglichen, setzen wir auf ein effizientes Logistikmodell:

  • Standardversand: Die Zustellung erfolgt zuverlässig über unsere Partner DHL oder Hermes direkt an Ihre Haustür.

  • Internationales Zentrallager: Bei hoher Nachfrage greifen wir auf unser Zentrallager zurück. In diesen Fällen nutzen wir spezialisierte Logistiker wie YDH oder Yanwen, um den Transport nach Deutschland zu organisieren. Die finale Zustellung ("Last Mile") erfolgt in jedem Fall durch DHL oder Hermes.

2. Bearbeitungszeit & Annahmeschluss

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

  • Auftragsannahmeschluss: 18:00 Uhr (CET – Berlin). Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

3. Versandkonditionen (Deutschland)

Wir setzen auf eine transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten:

Bestellwert Bearbeitungszeit Lieferzeit (Transit) Versandkosten
0,00 € bis 48,99 € 1 - 3 Werktage 5 - 8 Werktage 4,90 €
Ab 49,00 € 1 - 3 Werktage 5 - 8 Werktage Kostenlos

4. Kostentransparenz und Steuern

Als Kunde von Koppo Living genießen Sie volle Planungssicherheit:

  • Keine versteckten Gebühren: Auch bei Lieferungen aus unserem internationalen Lager übernehmen wir alle anfallenden Einfuhrabgaben und Zölle für Sie. Der im Warenkorb angezeigte Endbetrag ist der verbindliche Preis, den Sie zahlen.

5. Sendungsverfolgung (Tracking)

Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

Hinweis: Bei internationalen Sendungen kann es vorkommen, dass die detaillierte Verfolgung erst nach Erreichen des europäischen Logistikknotens aktualisiert wird – Ihre Ware wird jedoch lückenlos durch unsere Partner begleitet.

6. Erhalt der Lieferung & Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt auf Unversehrtheit. Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, steht Ihnen unser Support-Team unter support@koppoliving.de zur Verfügung. Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden ein Foto des Schadens.

7. Kontakt

Koppo Living

  • E-Mail: support@koppoliving.de

  • Telefon: +49 521 762738

  • Anschrift: Fuchsweg 39, 18437 Stralsund, Germany